وظایف مدیر فروش و مدیر بازرگانی با عرض سلام و ادب. امروز در ادامه مباحث آموزش بازاریابی به وظایف مدیر فروش و مدیر بازرگانی می پردازیم. با صنعت همراه باشید. ۱) شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آنها برحسب سن، جنس، درآمد، موقعیت جغرافیایی، حساسیت ها نسبت به رنگ، قیمت، خدمات و پیش بینی نوع […]
خواندن ادامه ...
بازاریابی موفق چرا و چگونه؟ وقتی از نیازهای بازار خبر داشته باشیم و شرایط رقبا را هم بدانیم و به عبارت دیگر هم از وضع موجود و هم از شرایط هدف مطلع باشیم باید به ابزارهای رسیدن به اهداف فکر کنیم. معمولا در جعبه ابزار شکل دهی به اقدامات بازاریابی چهار عرصه متمایز به چشم […]
خواندن ادامه ...
تفاوت بازاریابی و فروش لویت در تفاوت بازاریابی و فروش می گوید :فروش عبارت است از پیدا کردن مشتری برای محصولاتی که در اختیار دارید و بازاریابی یعنی حصول اطمینان از اینکه شما اقلام مورد نیاز مشتری را در اختیار دارید.فیلیپ کاتلر بازاریابی را اینگونه تعریف می کند: فرآیندی مدیریتی – اجتماعی که به وسیله […]
خواندن ادامه ...
چه طور بازاریابی را تعریف کنیم؟ فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها وخواسته ها ازطریق فرایند مبادله. منشا و رکن اساسی نظام بازاریابی، نیاز وخواسته های انسان است. محصول زاییده نیاز بشر است، هر چیزی را که خدمتی ارائه دهد یا نیازی را برآورده سازد، می توان محصول قلمداد کردکه شامل افراد، مکان ها، سازمان […]
خواندن ادامه ...
طراحی سایت و بکارگیری آن در بازاریابی اینترنتی اغلب کسب و کار های کوچک، زمان و هزینه زیادی را صرف طراحی سایتی می کنند که نه تنها به کاربران تجربه کاربری خوبی می دهد، بلکه اطلاعات لازم را برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان داراست. با توجه به هزینه هایی که کسب و کارها صرف فعالیت […]
خواندن ادامه ...
سی آر ام چیست؟ CRM برگرفته از عبارت : CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT و با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود CRM از سه بخش اصلی تشکیل شده است: مشتری، روابط و مدیریت. منظور از روابط، ایجاد مشتریان وفادارتر و سودمند تر از طریق ارتباطی یاد گیرنده میباشد و مدیریت عبارت است از خلاقیت […]
خواندن ادامه ...
هوش مصنوعی و بیکاری امروزه هوش مصنوعی (A.I.) و سایر تکنولوژی های روز در حال تغییر چهره مشاغل و کسب و کارها هستند. بر اساس پژوهشی مشهور، ۴۷ درصد از مشاغل موجود در ایالات متحده در دهه های آتی در معرض خطر بالقوه ماشینی شدن قرار دارند. با ما همراه باشید تا با ۸ حرفه ای […]
خواندن ادامه ...
دراپ شیپینگ چیست؟ تاکنون تصور کردهاید که میتوانید بدون داشتن فروشگاه، تجارت الکترونیکی داشته باشید؟ این کار به لطف «دراپ شیپینگ» (dropshipping) امکانپذیر شده است. تنها ظرف چند روز میتوانید بدون داشتن مکانی فیزیکی یا اتلاف وقت، فروشگاه آنلاین خود را داشته باشید. «دراپ شیپینگ» یک روش خردهفروشی است که در آن کالا مستقیماً از […]
خواندن ادامه ...
حرکت آرام رقابت صنعتی ایران اطلاعات جدید سازمان توسعه صنعتی ملل متحد (یونیدو) از صعود یک پلهای ایران در «شاخص عملکرد رقابتپذیری صنعتی» حکایت دارد؛ بر اساس ارزیابی صورت گرفته در سال ۲۰۱۷ در میان ۱۴۸ کشور، جایگاه ۵۸ به ایران اختصاص یافته است. پیشبینیها پس از لغو تحریمهای بینالمللی از بهبود جایگاه ایران در […]
خواندن ادامه ...مدیریت استراتژیک معرفی: وقوع تغییرات متنوع در زمینه های علمی، تکنولوژی و فرهنگ همراه با تغییر الگوی رفتاری آحاد جامعه موجب می شود تا موفقیت سازمانها در فضای تجاری مورد نظرشان بستگی مستقیم به استفاده از فرصتهایی که در این تحولات ایجاد می شود داشته باشد. تغییرات و تاثیرات آن بر بازار کسب و کار […]
خواندن ادامه ...استاندارد مدل تعالی سازمانی معرفی: یکی از نیازهای واحدهای دارای سیستم کیفیت در جوامع صنعتی ارتقا و تعمیق سیستم کیفیت به موازات رشد سازمان می باشد. از طرفی سیستمهای مدیریت کیفیت در خصوص برخی موارد و فعالیتهای سازمانها سکوت کرده اند لذا سازمانهای مختلف پس از رسیدن به درجه ای از بلوغ سازمانی این استانداردها […]
خواندن ادامه ...استاندارد Sogedac معرفی: نظام مدیریت کیفیت EAQF در حال حاضر رایج ترین نظام مدیریت کیفیت ویژه صنایع خودرو در ایران می باشد. این نظامنامه توسط اغلب شرکتهای خودرو سازی فرانسه طراحی شده است در ایران تحت عنوانSogedac شناخته شده است در حال حاضر ویرایش ۱۹۸۷ آن توسط اغلب شرکتهای خودروساز مرجع بوده و شرکت ساپکو […]
خواندن ادامه ...
استاندارد QS9000 معرفی: مجموعه الزامات سیستم مدیریت کیفیت صنایع خودروسازی امریکا که عمدتا مربوط به شرکتهای فورد، جنرال موتور وکرایسلر می باشد تحت عنوان QS9000 شناخته میشود. آخرین بازنگری این الزامات که در سال ۱۹۹۸ منتشر شده است حاوی دو بخش است. بخش اول این الزامات در قالب الزامات عناصر بیست گانه ISO9001:1994 تدوین شده […]
خواندن ادامه ...
استاندارد OHSAS 18001 معرفی: در سال ۱۹۹۸ کمیته ای متشکل از انستیتو استاندارد بریتانیا، شرکتهای اصلی گواهی دهنده انگلستان و سایر سازمانهای بین المللی استاندارد تشکیل شد که هدف آن تهیه و تدوین استانداردی واحد بود. سری ارزیابی بهداشت حرفه ایaccupational health and safetyassessment series- (OHSAS 18001 ) استانداردی واحد که در پاسخ به نیاز […]
خواندن ادامه ...
استاندارد ایزو تی اس معرفی: با وجود آنکه استانداردهای سری ISO 9000 به دلیل ماهیت مستقل خود، برای بسیاری از نهادها به عنوان پایه و اساس ساخت سیستم مدیریت کیفیت قرار گرفته، اما برخی از حوزه های اقتصادی به خصوص، مانند صنایع خودرو، که علاقه بیشتری به برآورده شدن خواسته های کیفی خود دارند اقدام […]
خواندن ادامه ...
استاندارد ایزو ای ایی سی معرفی: روند تخصصی شدن فعالیتهای سازمانها موسسات و سازمانهای تدوین کننده استاندارد را بر آن می دارد تا نیازمندیهای خاصی را جهت حصول اطمینان از کیفیت خدمات این نوع سازمانها تدوین نمایند. علاوه بر استاندارد ISO 9001 که الزامات عمومی سیستم مدیریت کیفیت را برای کلیه سازمنها بیان می نماید […]
خواندن ادامه ...
استاندارد ISO 9000 معرفی: در سال ۱۹۸۷ کمیته فنی ۱۷۶ سازمان ایزو (ISO/TC 176 ) سری استاندارد ISO 9000 را به جهانیان ارائه نمود. هدف از تدوین این سری استاندارد به وجود آوردن الگوئی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیریت و تضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا […]
خواندن ادامه ...
استاندارد ISO 14000 معرفی: استاندارد خانواده ISO 14000 شامل استاندارد های بین المللی در رابطه با سیستم های زیست محیطی می باشد. این استاندارد در سال ۱۹۹۶ میلادی توسط کمیته فنی ۲۰۷ سازمان ایزو به وجود آمد. یک سیستم مدیریت زیست محیطی می تواند به عنوان بخشی از سیستم جامع مدیریت به حساب آید. این […]
خواندن ادامه ...
استاندارد HACCP معرفی: HACCP مجموعه الزامات مربوط به سیستم مدیریت بهداشت مواد غذایی است که این اصطلاح از اولHazard Analysis & Critical Control Poine“ به معنی ” تجزیه و تحلیل خط و نقاط کنترل بحرانی“ گرفته شده است. برای اولین بار HACCP در سال ۱۹۷۱ در کنفرانس ملی حفاظت مواد غذایی مطرح شد. سپس در […]
خواندن ادامه ...
کایزن چیست ؟ کایزن ترکیبی دو کلمه ای از یک مفهوم ژاپنی است که تعریف آن تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی است. در واقع کایزن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم ، بلکه هر نوع […]
خواندن ادامه ...
چگونه می توان کیفیت را بهبود بخشید ؟، راه طولانی باید طی شود و کارهای متعددی صورت گیرد ، در مراحل مختلف نیاز به شناسایی وضعیت فعلی داریم و عزمی راسخ جهت بهبود این وضعیت در این نوشته تلاش خواهد شد یکی از ایزارهای موثر در شناخت جنبه های گوناگون مرتبط با کیفیت مورد بررسی […]
خواندن ادامه ...
مصرف انرژی و ساختمان های اداری انرژی که برای گرمایش، سرمایش، روشنایی فضای کاری و خانه ها مصرف می شود، حدود یک سوم مصرف انرژی در ایالات متحده امریکا را تشکیل می دهد. خانه ها و فضاهای کاری، با این که بزرگ ترین مصرف کنندگان انرژی در این کشور هستند، قرار است بیشترین کاهش در […]
خواندن ادامه ...