سی آر ام چیست؟
منتشر شده در یکشنبه ۲ اردیبهشت ۱۳۹۷ / توسط مشاغل صنعتی ایران / نظر بدهید
سی آر ام چیست؟ CRM برگرفته از عبارت : CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT و با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود CRM از سه بخش اصلی تشکیل شده است: مشتری، روابط و مدیریت. منظور از روابط، ایجاد مشتریان وفادارتر و سودمند تر از طریق ارتباطی یاد گیرنده میباشد و مدیریت عبارت است از خلاقیت […]
خواندن ادامه ...